🎯 학습 목표

• 목회 상담에서 AI의 역할 범위와 한계를 명확히 이해합니다.
• 상담 스크리닝(사전 평가) 자동화 시스템을 구축합니다.
• 위기 감지 알고리즘과 안전 가드레일을 설계합니다.
• Custom GPT "상담 비서"를 제작하여 목회 상담을 보조합니다.

💜 핵심 내용 1 — AI 상담 보조의 역할 경계

📋 핵심 내용 2 — 5단계 상담 스크리닝

1. 기본 정보 수집 — 상담 신청자의 기본 정보를 수집합니다 (이름, 연락처, 교회 등록 여부). 비밀보장 원칙을 먼저 안내합니다. AI는 이 정보를 바탕으로 기존 상담 이력이 있는지 확인합니다.
2. 상담 유형 분류 — 상담 내용을 5가지 유형으로 분류합니다: ① 영적 문제 (신앙 의심, 기도 응답 등) ② 정서적 문제 (우울, 불안, 분노) ③ 관계 문제 (부부, 가족, 직장) ④ 중독 문제 (알코올, 도박, 게임) ⑤ 위기 상황 (자해, 학대, 긴급).
3. 긴급도 평가 — 5단계 긴급도를 평가합니다: 1단계(정보제공), 2단계(일반상담), 3단계(집중상담), 4단계(긴급상담), 5단계(즉각대응). 위기 키워드가 감지되면 자동으로 5단계로 상향됩니다.
4. 적합 자원 매칭 — 평가 결과에 따라 적합한 자원을 매칭합니다: 목회자 직접 상담, 교회 내 상담 사역자, 기독교 전문 상담사, 정신건강 의료기관 연계. 각 자원의 연락처와 안내 문구를 자동 생성합니다.
5. 사전 준비 자료 생성 — 상담 유형에 맞는 준비 자료를 생성합니다: 관련 성경 구절 목록, 상담 질문 가이드, 참고 도서 추천, 기도문 예시. 목회자가 상담 전에 검토할 수 있도록 정리합니다.

🚨 핵심 내용 3 — 위기 감지와 안전 가드레일

1. 즉각 알림 — 위기 키워드(자해, 자살, 학대, 폭력 관련 표현)가 감지되면 담당 목회자에게 즉시 알림을 전송합니다. AI는 절대 독자적으로 대응하지 않으며, 반드시 사람에게 연결합니다.
2. 안전 자원 안내 — 즉각적인 전문 도움이 필요한 경우를 위한 연락처를 항상 준비합니다: 자살예방상담전화 1393, 정신건강위기상담전화 1577-0199, 학대신고 112, 가정폭력 상담 1366.
3. 기록 및 추적 — 위기 상담 기록을 체계적으로 관리하고, 후속 관리 일정을 자동 생성합니다. 48시간 내 첫 번째 체크인, 1주 후 두 번째 체크인을 기본으로 설정합니다.

💻 프롬프트 실습 가이드

🤖 AI 비서 구축 — Custom GPT "상담 비서" 제작

1. GPT 생성 — 이름: "Sola 상담 비서 v1". 설명: "위기 감지 가드레일 내장 목회 상담 보조 AI 비서".
2. 시스템 프롬프트 — 5단계 스크리닝 프로토콜, 위기 감지 키워드, 안전 가드레일, "절대 직접 상담하지 않음" 원칙을 포함합니다.
3. 안전 장치 — 위기 키워드 감지 시 자동으로 긴급 연락처(1393, 1577-0199)를 표시하고, "즉시 목회자에게 연락하세요" 메시지를 출력하도록 설정합니다.
4. 지식 베이스 — 상담 유형별 성경 구절 목록, 위기 대응 매뉴얼, 전문 상담 기관 리스트를 업로드합니다.
5. 비밀보장 — 상담 내용의 비밀보장 원칙을 시스템 프롬프트에 명시하고, 개인정보 최소화 원칙을 적용합니다.
6. 테스트 — 가상 상담 시나리오 3개(영적 문제, 관계 문제, 위기 상황)로 스크리닝 정확도와 가드레일 작동을 확인합니다.

📦 배포 자료 안내

📝 과제 & 다음 강의 예고